近日，美国国务院赴美签证系统的数据库出现严重运行问题，导致全球范围内赴美签证积压，中国也受到影响。美国驻华大使馆今日表示，恳请预约在8月1日的中国非移民签证申请人重新预约。目前，数据库异常的原因还不明确，也无法预测签证业务延迟会持续多久。
目前，美国签证系统仍然未完全恢复功能，仍有相当部分的全球签证积压等待处理。
美国国务院领事局网站的通知称，美国仍在为恢复系统完全运行而努力，预计将持续几周时间。目前，美国签证业务优先办理移民签证，包括领养业务。虽然有一些延迟，但是基本能够处理大部分的申请。
今日，美国驻华大使馆新闻发言人柯英豪表示，为了专注处理因系统问题而造成的文件积压，美国驻北京大使馆以及驻成都、广州、上海和沈阳总领事馆已经请所有已预约在8月1日(周五)面谈的非移民签证申请人重新进行预约。广州总领事馆的移民签证面谈不受影响。
柯英豪说，如果这次系统关闭影响到申请人非移民签证面谈，请重新预约。最迅速便捷的方式是前往http://www.ustraveldocs.com/cn/index.html网站，登陆预约帐户，选定新的非移民签证面谈日期和时间。
美国驻华使馆表示，对导致的任何延迟、不便或可能对申请者产生的费用，由衷地感到遗憾。美方正在尽一切努力，在能够处理完毕的第一时间马上将护照与签证返还。