一直以来，世贸通集团严格贯彻落实国家《消费者权益保护法》及有关法律法规，在运作上强化服务意识、服务水平和经营管理，在行动上为消费者营造安全放心的消费环境，积极引导消费者接受优良服务，坚决抵制不良竞争，并倡导“先求人格，再求卓越”的原则，努力促进社会和谐发展，真正做到把保护消费者的权益作为公司的首要准则来坚守。
2014年是世贸通集团服务年，世贸通集团在保持高速的业务增长同时，坚持为广大消费者提供高质量的服务。在中国保护消费者基金会发起的“保护消费者权益，质量服务满意单位(品牌)”评选活动中，经过组织单位严格审查、层层筛选和专家认定，世贸通集团司以其可靠的服务模式、优质和良好的服务内容，在行业平台中脱颖而出，荣获2014 年“保护消费者权益，质量服务满意单位”称号。
中国保护消费者基金会组织在该次评选活动中，通过对广大网民、投资者的调查访问以及到世贸通公司实地考察后，认定世贸通运营规范、经营守法，在保护消费者权益方面的机制健全、制度合理，有力地保护了消费者的权益，深受广大消费者信赖，在行业中树立了典范。