香港卫讯电讯有限公司营运总监郑家俊昨日表示,其公司业务80%以上是香港本地顾客,但在外围因素影响下,今年整体营业额预计将下跌30%,除了旅客减少,内地关税调整外,智能电话也处于瓶颈状态。如果有让人眼前一亮的新科技产品,营业额必定会有所提升。
郑家俊称,旅客减少,大型零售商将专攻抢夺香港本地顾客市场,弱肉强食下,小型电器产品专门店也可能陆续被淘汰。他认为,零售商现应以优质购物经验吸引顾客,“过去十年,好多零售商都无提供优良服务,希望大家借这机会做好本分。”他称零售商除了提升店面设计外,更要对产品质量把关。
不过,国际护肤品牌CLARINS(香港及澳门)总经理高翰恩称,香港仍是内地旅客的购物天堂,内地关税下调后,香港商品仍有价格优势,而且香港购物环境优越,汇聚众多知名品牌,并有成熟的市场政策针对内地旅客,语言优势方面更是欧美等地区无法比拟。
他称,虽然内地旅客近年增加到台湾、新加坡等地旅游消费,但内地旅游市场仍然十分庞大,不担心香港市场受太大影响。